鳳巢啟動(dòng) 競(jìng)價(jià)排名告別歷史

        12月1日凌晨，百度官方宣布自2009年12月1日起，百度搜索推廣將全面向?qū)I(yè)版切換，搜索引擎推廣從此將步入全新時(shí)代。
        鳳巢是百度商業(yè)產(chǎn)品的一次重大更新，與傳統(tǒng)方式的重要區(qū)別在于，搜索結(jié)果相關(guān)性的權(quán)重是鳳巢搜索排名的重要依據(jù)。
        此前，百度全國(guó)數(shù)十家渠道商已收到競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)切換的通知：專業(yè)版將全面接管系統(tǒng)，并管理三個(gè)位置，包括左側(cè)推廣鏈接、左側(cè)贊助商鏈接以及右側(cè)。
 

百度新系統(tǒng)的廣告截圖

        此外，這份通知還要求，各將所有客戶的100%有消費(fèi)詞轉(zhuǎn)移至專業(yè)版，同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)苛的帳戶單元結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，12月1日前完成，其他的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)移遲在12月30日前完成。
        對(duì)于頑固性客戶，百度已經(jīng)備好多個(gè)解決方案：頑固客戶提前做好方案先上傳專業(yè)版，可設(shè)置暫停，強(qiáng)切后立即激活方案，保證消費(fèi)的連續(xù)性。

競(jìng)價(jià)排名曾拯救百度

        早期的百度，依靠給門戶網(wǎng)站提供搜索服務(wù)勉強(qiáng)維持生計(jì)。
        2000年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，無(wú)限風(fēng)光的門戶網(wǎng)站開(kāi)始面臨生存危機(jī)，多家網(wǎng)站為了節(jié)流，不再購(gòu)買百度搜索服務(wù)。
        面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題，李彥宏經(jīng)過(guò)與董事會(huì)商議后，決定推出競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)。2003年，競(jìng)價(jià)排名帶來(lái)的收入已經(jīng)占總收入的80%。
        競(jìng)價(jià)排名徹底拯救了百度，由于收入增長(zhǎng)很快，2005年8月百度成功登陸納斯達(dá)克，當(dāng)日開(kāi)盤價(jià)為66美元，報(bào)收于122.54美元，創(chuàng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在海外上市之。
        據(jù)2008年百度截至11月9日的財(cái)報(bào)顯示，百度股價(jià)為409美元，08年百度營(yíng)業(yè)收入約為32億元人民幣，利潤(rùn)約11億元人民幣。百度的收入大部分來(lái)自競(jìng)價(jià)排名的貢獻(xiàn)。

然而，成也競(jìng)價(jià)，敗也競(jìng)價(jià)。

        由于競(jìng)價(jià)排名是按點(diǎn)擊付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式———廣告主首先注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶搜索這些關(guān)鍵詞時(shí)，廣告主的內(nèi)容會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。廣告主可以通過(guò)競(jìng)價(jià)獲得在搜索結(jié)果中比較靠前的位置，而百度按照給廣告主帶去的潛在客戶訪問(wèn)數(shù)量收費(fèi)。
        恰恰是由于百度將競(jìng)價(jià)排名廣告信息和搜索結(jié)果混為一談，百度競(jìng)價(jià)排名開(kāi)始引發(fā)一些企業(yè)客戶的不滿，媒體也不斷地進(jìn)行批評(píng)。
        2008年11月15日、16日兩天，*《新聞30分》欄目就百度競(jìng)價(jià)排名搜索結(jié)果中存在的問(wèn)題、競(jìng)價(jià)排名銷售過(guò)程中存在管理漏洞等進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道。央視記者的調(diào)查顯示，哪怕沒(méi)有“國(guó)藥準(zhǔn)字”，一些藥品和“名醫(yī)”也可以出現(xiàn)在百度的搜索結(jié)果中，并且排名靠前。
        央視的曝光導(dǎo)致百度陷入有史以來(lái)大的信任危機(jī)，競(jìng)價(jià)排名同時(shí)陷入社會(huì)的問(wèn)責(zé)中。
        受累競(jìng)價(jià)排名的負(fù)面影響以及隨后到來(lái)的金融危機(jī)，百度股價(jià)從400美元的高位一路下滑，幾乎跌破100美元。
        去年11月17日，百度CEO李彥宏公開(kāi)道歉，并表示，“知錯(cuò)能改善莫大焉”。12月份，百度宣布推出鳳巢系統(tǒng)，以替代遭人詬病的競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。今年4月20日，百度正式推出鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版。

鳳巢系統(tǒng)的未來(lái)

        據(jù)百度發(fā)給代理商的通知中顯示，12月1日新系統(tǒng)切換后，客戶帳戶消費(fèi)限額明顯偏低，會(huì)造成客戶預(yù)算撞線。而消費(fèi)限額的降低將會(huì)導(dǎo)致百度短期收入下滑。
        對(duì)于新推出的鳳巢系統(tǒng)，李彥宏坦言，會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生一定影響，并且“鳳巢系統(tǒng)對(duì)公司業(yè)績(jī)的負(fù)面影響將一直持續(xù)到2010年的季度。”
        競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)逐步關(guān)閉，預(yù)示著這個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)新產(chǎn)物走向終結(jié)。不過(guò)，為大眾關(guān)心的是，鳳巢系統(tǒng)在平息公眾指責(zé)的同時(shí)，是否能延續(xù)百度的商業(yè)輝煌？
        瑞士銀行分析師Welin Li曾撰文指出，百度在推出“鳳巢”廣告系統(tǒng)后，其商業(yè)模式將會(huì)轉(zhuǎn)型、來(lái)自谷歌的競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇、為獲取流量而采取的并購(gòu)業(yè)務(wù)致使成本增長(zhǎng)從而給百度利潤(rùn)率形成壓力。
        近日，路透社分析文章指出，谷歌在中國(guó)的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，但無(wú)法動(dòng)搖百度的，然而百度切換廣告系統(tǒng)鳳巢的行為給了谷歌機(jī)會(huì)。
        據(jù)悉，12月1日后，百度將實(shí)施制定好的計(jì)劃，應(yīng)對(duì)老客戶的不滿情緒，并積極防止老客戶流失，實(shí)現(xiàn)大部分客戶可以順利轉(zhuǎn)換。
        究竟新的鳳巢系統(tǒng)將會(huì)給百度帶來(lái)什么影響，還要等到12月30日客戶完全轉(zhuǎn)移完成后，讓我們拭目以待。

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什么是鳳巢系統(tǒng)？

        “鳳巢”是全新的百度搜索推廣服務(wù)管理平臺(tái)的內(nèi)部開(kāi)發(fā)代號(hào)。通過(guò)這一全新平臺(tái)，客戶可以對(duì)百度搜索推廣信息進(jìn)行更為地管理與優(yōu)化，對(duì)推廣效果更為科學(xué)地進(jìn)行評(píng)估。
        4月20日，大的中文搜索引擎百度正式推出搜索推廣專業(yè)版，即此前受到業(yè)界廣泛關(guān)注的“鳳巢推廣系統(tǒng)”。百度方面表示，搜索營(yíng)銷專業(yè)版作為新一代搜索推廣管理平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)捕獲更多商業(yè)機(jī)會(huì)，贏得更多客戶，并有效提升推廣效果。專家指出，百度此舉，無(wú)論對(duì)用戶、企業(yè)還是對(duì)營(yíng)銷大環(huán)境及百度自身發(fā)展來(lái)講，都意義非凡。

再度提升用戶體驗(yàn)
        作為大的中文搜索引擎，百度目前已覆蓋了95%以上的*民，每天響應(yīng)數(shù)億次搜索請(qǐng)求。百度“鳳巢”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，百度搜索推廣系統(tǒng)一直重視用戶體驗(yàn)，新一代搜索推廣平臺(tái)的推出，將令兩億多用戶的搜索體驗(yàn)得到進(jìn)一步提升。 
        “搜索營(yíng)銷專業(yè)版會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)于搜索用戶的需求分析。”百度搜索營(yíng)銷專業(yè)版相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，根據(jù)用戶使用搜索引擎的需求可以發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分人通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找產(chǎn)品信息，對(duì)于這部分人群來(lái)講，直接有效的搜索推廣恰恰能夠滿足他們的搜索需求，內(nèi)容既有針對(duì)性，用戶又不用好像大海撈針一樣浪費(fèi)時(shí)間。他表示，“搜索營(yíng)銷專業(yè)版的推廣信息將因分析技術(shù)的加強(qiáng)而更具針對(duì)性，因此這些推廣的信息不僅不會(huì)打擾用戶，反而是對(duì)用戶信息需求的一種有效補(bǔ)充。”
        除上述人群外，百度此番推出的搜索營(yíng)銷專業(yè)版系統(tǒng)，也為尋找非產(chǎn)品信息的用戶帶來(lái)了搜索體驗(yàn)上的提升。記者發(fā)現(xiàn)，專業(yè)版推廣系統(tǒng)更明晰的對(duì)推廣信息與非推廣信息做出了區(qū)分，從根本上解決了商業(yè)推廣信息與用戶體驗(yàn)間的“矛盾”。

可為企業(yè)贏得更多商機(jī)
        據(jù)百度介紹，新系統(tǒng)較此前做出了兩大變化和升級(jí)。在新升級(jí)的系統(tǒng)中，百度為企業(yè)用戶提供了更多可管理的推廣位及更多可推廣的關(guān)鍵詞，協(xié)助企業(yè)輕松抓住目標(biāo)用戶的視線、覆蓋更多的多元化潛在客戶，這即是升級(jí)版系統(tǒng)的兩大變化。此外，百度也在新系統(tǒng)中完善了服務(wù)體系，能通過(guò)新系統(tǒng)為客戶構(gòu)筑整體營(yíng)銷策略，實(shí)行差異化投放并進(jìn)行更好的隱私保護(hù)，跟老系統(tǒng)相比從技術(shù)、安全、數(shù)據(jù)分析等各個(gè)方面都進(jìn)行了巨大的改進(jìn)。
        “搜索推廣是一種復(fù)雜的技術(shù)，也是用戶需求和企業(yè)推廣信息的佳匹配方式，”相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家告訴記者。為了使用戶需求與企業(yè)推廣信息間達(dá)到的匹配，百度先后為“鳳巢”系統(tǒng)的研發(fā)投入了巨大的人力、物力和財(cái)力。據(jù)悉，作為2008-2009年度為重要的戰(zhàn)略級(jí)部署，百度其主要技術(shù)研發(fā)費(fèi)用都投給了“鳳巢”。
        百度相關(guān)人士表示，新的搜索推廣專業(yè)系統(tǒng)得以能夠完全滿足企業(yè)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)策略，和分受眾、分地域、分時(shí)間進(jìn)行差異化推廣的需求。此外，通過(guò)提高搜索相關(guān)信息的能力，升級(jí)的推廣系統(tǒng)還可以給企業(yè)提供更多的關(guān)鍵詞選擇和更廣的匹配選擇，同時(shí)通過(guò)更多的預(yù)算控制工具和數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)更科學(xué)地評(píng)估推廣效果，進(jìn)一步提高投入的回報(bào)。而這些強(qiáng)大的推廣功能，在金融危機(jī)環(huán)境下的今天都顯得尤為珍貴。
        “搜索推廣本就是投入小見(jiàn)效快的推廣方式，再加上搜索推廣的效果可控，從而能夠幫助企業(yè)靈活控制營(yíng)銷成本，它實(shí)則是中小企業(yè)在金融危機(jī)環(huán)境下應(yīng)選擇的推廣手段。”營(yíng)銷專家指出，“相信這一切都將能夠?yàn)槠髽I(yè)帶去更多的商業(yè)線索，并更為有效提升企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售、贏得現(xiàn)金流，輔助他們走出經(jīng)濟(jì)的寒冬。”