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登峰造極，行云之巔！徐工高空作業(yè)平臺(tái)服務(wù)萬(wàn)里行正式啟動(dòng)
2022-03-17 10:19:08第一工程機(jī)械網(wǎng)閱讀量：689 我要評(píng)論
近日，十余名技術(shù)精英、服務(wù)精英集結(jié)列隊(duì)，由專業(yè)技術(shù)服務(wù)尖兵組成的4支服務(wù)隊(duì)伍精神飽滿，多輛配備專業(yè)工具箱的服務(wù)戰(zhàn)車(chē)依次排開(kāi)，整裝待發(fā)。“登峰造極，行云之巔！——2022徐工高空作業(yè)平臺(tái)第三屆暖春行動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)正式啟動(dòng)。
這是徐工消防自2019年以來(lái)連續(xù)開(kāi)展的第三屆“暖春行動(dòng)”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。近年來(lái)，徐工高機(jī)持續(xù)加碼服務(wù)力量、加大資源投入，持續(xù)完善保障體系，并通過(guò)實(shí)行一系列有效舉措，深度落地徐工服務(wù)品牌承諾，全力打造高機(jī)行業(yè)第一服務(wù)品牌。
截至2021年底，徐工高空作業(yè)平臺(tái)已搭建了覆蓋國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，切實(shí)履行“10分鐘響應(yīng)，4小時(shí)到位，24小時(shí)完工”服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)人員、服務(wù)車(chē)、服務(wù)站、服務(wù)保障中心等服務(wù)資源的全覆蓋。
以持續(xù)提升的產(chǎn)品使用可靠性及客戶滿意度為目標(biāo)，不斷聚焦市場(chǎng)，貼近一線，融入到一線的客戶之中，徐工高空作業(yè)平臺(tái)“暖春行動(dòng)”已不僅僅是為客戶解決問(wèn)題，更是涵蓋了產(chǎn)品跟蹤、技能培訓(xùn)、使用反饋等方方面面。
此次第三屆“暖春行動(dòng)”服務(wù)萬(wàn)里行共設(shè)4個(gè)服務(wù)小分隊(duì)，每組成員構(gòu)成包含一名技術(shù)人員、一名后備服務(wù)人員，與各區(qū)域服務(wù)人員配合，按照不同線路進(jìn)行服務(wù)走訪，開(kāi)展產(chǎn)品跟蹤、技能培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，為客戶提供更好的設(shè)備使用體驗(yàn)；走訪以整改車(chē)輛為主，兼顧大型工地等車(chē)輛集中場(chǎng)地巡檢。
具有安全可靠、強(qiáng)大性能、高端智能等絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的徐工靈云K系列高空作業(yè)平臺(tái)于去年底盛大發(fā)布。而每一款產(chǎn)品，都有新技術(shù)的融入；每一處變動(dòng)，都需要和用戶進(jìn)行細(xì)致磨合。
通過(guò)走訪活動(dòng)深入市場(chǎng)，徐工消防將及時(shí)傾聽(tīng)客戶及設(shè)備使用者的聲音，收集用戶意見(jiàn)和建議，收集產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量反饋，制定產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃，編制產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制要點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)徐工高空作業(yè)平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)性和質(zhì)量可靠性。
傾聽(tīng)用戶心聲、傳遞服務(wù)關(guān)懷、建立品牌價(jià)值，本次活動(dòng)將全面展示徐工高空作業(yè)平臺(tái)矢志打造“高機(jī)行業(yè)第一服務(wù)品牌”的堅(jiān)定決心，用心用情，用勁用力，夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，打贏市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，向更高目標(biāo)發(fā)起全力沖擊，讓用戶切實(shí)感受到徐工消防的服務(wù)關(guān)懷與品牌魅力。
來(lái)源：徐工高空作業(yè)平臺(tái)
(原標(biāo)題：登峰造極，行云之巔！徐工高空作業(yè)平臺(tái)服務(wù)萬(wàn)里行正式啟動(dòng))
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