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配件滿天下 雷薩重機(jī)杭州配件庫投入使用
【重工機(jī)械網(wǎng) 行業(yè)動(dòng)態(tài)】為更好地服務(wù)客戶，雷薩重機(jī)杭州配件分庫于近日正式投入運(yùn)營，與宣化分庫、長沙分庫及成都分庫共同組成雷薩配件總庫。杭州分庫位于杭州市余杭區(qū)崇賢街道崇超路崇賢印染廠，由杭州冶金汽車修配有限公司受權(quán)運(yùn)營，主要為東南地區(qū)的雷薩重機(jī)零部件供應(yīng)提供強(qiáng)有力的資源保障，覆蓋區(qū)域包括浙江、上海、江蘇、福建、安徽等地，也可以向全國發(fā)運(yùn)配件。
備貨齊全及時(shí)供給
杭州分庫所經(jīng)營配件類型為雷薩商混泵車、攪拌車、起重機(jī)，備貨種類全、數(shù)量多，能保證區(qū)域配件的持續(xù)快速供給，確保東南地區(qū)的雷薩用戶能及時(shí)享受到原廠零部件的品質(zhì)保障。
超速發(fā)運(yùn)快速響應(yīng)
杭州分庫的建立，大大加快了本區(qū)域用戶零部件需求的響應(yīng)速度，*縮短了零部件的運(yùn)輸時(shí)間，使零部件能更快的到達(dá)用戶手中，分庫接到配件管理部訂單后，通過市場物流公司(順豐、三通一達(dá)、百世等)發(fā)運(yùn)配件，具體發(fā)運(yùn)方式根據(jù)服務(wù)訂單種類、時(shí)長要求及配件尺寸大小一單一議。其中應(yīng)急訂單2小時(shí)審核，一線城市24小時(shí)內(nèi)運(yùn)達(dá)、二線城市48小時(shí)內(nèi)運(yùn)達(dá)。目前已知到南京、上海12小時(shí)內(nèi)運(yùn)達(dá)，浙江全境、合肥、福建、南昌、廣州、深圳、長沙、武漢、成都24小時(shí)內(nèi)運(yùn)達(dá)，烏魯木齊、拉薩及全國二三線城市48小時(shí)內(nèi)運(yùn)達(dá)。儲(chǔ)備訂單每周2次，3-5天運(yùn)達(dá)。
三級(jí)體系責(zé)任到家
杭州分庫采用三級(jí)配件供應(yīng)體系，大大縮短配件與市場距離，使配件更及時(shí)，真正讓客戶配件無憂。
杭州分庫覆蓋區(qū)域的服務(wù)站或者客戶有配件需求，可自主向雷薩總庫提報(bào)配件，雷薩配件管理部正常審批配件訂單，審批完成后，杭州分庫配件實(shí)物物流發(fā)運(yùn)到相關(guān)服務(wù)站或客戶處。從配件提報(bào)到配件到達(dá)服務(wù)站或客戶處，由配件管理部全程監(jiān)控，責(zé)任到家。
充足儲(chǔ)備后顧無憂
為客戶提供便捷的配件服務(wù)是雷薩重機(jī)管家服務(wù)的重要組成部分，目前，雷薩重機(jī)已在全國建立了龐大的配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有雄厚的配件儲(chǔ)備，并配備了創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)施和專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，多舉措促使配件供應(yīng)提速提速再提速，真正解決客戶的后顧之憂。
作為售后服務(wù)的重要一環(huán)，配件供應(yīng)向來備受廣大客戶關(guān)注，杭州配件庫的建立，正是雷薩重機(jī)“以客戶為本、全心全意為客戶服務(wù)”理念的體現(xiàn)。未來，雷薩重機(jī)將繼續(xù)以市場和客戶需求為導(dǎo)向，提供更的服務(wù)，力求為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。
(原標(biāo)題：配件滿天下 雷薩重機(jī)杭州配件庫投入使用)
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