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同心同行 品質(zhì)服務(wù)—中交西筑服務(wù)世界行走進(jìn)長沙
【重工機(jī)械網(wǎng) 新聞】2019年3月18日以來，中交西筑“服務(wù)世界行”的足跡己覆蓋了西南、山東、華中、華東、華南、巴基斯坦、贊比亞、坦桑尼亞等區(qū)域，服務(wù)小分隊(duì)們輾轉(zhuǎn)上百個(gè)城市累計(jì)服務(wù)上百套設(shè)備，贏得了廣大用戶的點(diǎn)贊和高度贊揚(yáng)。近日，小分隊(duì)再次背上行囊走進(jìn)長春、旅順、大連、廈門、泉州、順暢、長沙和海南等地，開啟第七輪服務(wù)。此次巡檢小分隊(duì)兵分兩路，先后深入30多個(gè)城市和地區(qū)，巡檢服務(wù)32套設(shè)備。
長沙工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力較強(qiáng)，工程機(jī)械從業(yè)者眾多。西筑路面裝備依托優(yōu)良的品質(zhì)和良好的口碑，深深的扎根在這片工程機(jī)械之都。
2019年10月11日，五星服務(wù)工程師陽贛杰、周思成及華東區(qū)域營銷人員走進(jìn)長沙，開啟了長沙站的服務(wù)巡檢。在為期8天的時(shí)間里，小分隊(duì)行駛約2000公里，先后完成了澧縣、漢壽、郴州等地?cái)嚢柙O(shè)備的服務(wù)，所到之處，細(xì)致、耐心、周到的服務(wù)讓用戶們感觸到“全心全意為用戶提供價(jià)值服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)，對服務(wù)的滿意度超乎親臨工地人員的意料。
在澧縣恒大工地，矗立著西筑JD2000型和SG4000型設(shè)備各一套。JD2000設(shè)備已經(jīng)服役7年之久，為當(dāng)?shù)氐缆方ㄔO(shè)立下無數(shù)汗馬功勞。基于JD2000的上佳表現(xiàn)，恒大公司于2017年再次購置西筑SG4000型攪拌設(shè)備，這套設(shè)備同樣沒有辜負(fù)用戶的期望。在漢壽廣通工地，矗立著西筑JD3000型攪拌設(shè)備和3臺(tái)瀝青攤鋪機(jī)；在郴州，西筑JD2000型設(shè)備在將近10年的時(shí)間里，參與修建多項(xiàng)國家重點(diǎn)道路建設(shè)項(xiàng)目，用戶評(píng)價(jià)：西筑設(shè)備，性價(jià)比高。
得知服務(wù)小分隊(duì)抵達(dá)工地進(jìn)行服務(wù)巡檢，用戶們欣喜直言“來得恰是時(shí)候”。沒有繁冗的寒暄，在詳細(xì)溝通設(shè)備的運(yùn)行情況之后，服務(wù)工程師們隨即登上設(shè)備，逐一檢查設(shè)備總成。陽贛杰充分發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，他依據(jù)自己多年來在工地積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，駕輕就熟講解問題雷區(qū)及解決方案、傳授產(chǎn)品操作及保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，幫助項(xiàng)目操作手真正搞清實(shí)際操作中的難點(diǎn)，其專業(yè)細(xì)致、溫和親切的風(fēng)格給用戶留下深刻印象，深得用戶的喜愛和高度認(rèn)可。依據(jù)平時(shí)的進(jìn)度，攪拌設(shè)備常規(guī)的檢查和保養(yǎng)做下來通常需要一整天的時(shí)間，陽工深知工作量大，加之他本身嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)格，除去非常簡單的午晚餐時(shí)間，他一直都在設(shè)備上忙活著，通常是夜色蒙蒙才結(jié)束工作。如果你問辛苦嗎？陽工會(huì)說：“自己的付出被用戶認(rèn)可的那一刻，所有的辛苦都是值得的。”
原標(biāo)題：同心同行 品質(zhì)服務(wù)—中交西筑服務(wù)世界行走進(jìn)長沙
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