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山西省公布2025年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果，這家河南企業(yè)得分最高！
此前，山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳組織省農(nóng)業(yè)機械發(fā)展中心開展了2025年度全省玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查工作，并與近日公布了調(diào)查結(jié)果。
根據(jù)山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室發(fā)布的《關(guān)于公布2025年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的函》，本次調(diào)查范圍覆蓋全省11個市，以玉米種植面積較大的縣(市、區(qū))為重點調(diào)查區(qū)域。調(diào)查對象為2023—2024年山西省市場銷量較大、使用滿一個作業(yè)季節(jié)的玉米收獲機，涉及12家生產(chǎn)企業(yè)16個型號共200臺機具，機型涵蓋2行至4行履帶式、輪式玉米果穗收獲機，其中丘陵山區(qū)主銷的2行、3行玉米收獲機占比50%。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對玉米收獲機總體滿意度評價得分為73.15分，屬于“一般”檔次。從產(chǎn)品型號看，16個調(diào)查型號中5個型號綜合滿意度達到“滿意”，11個型號為“一般”，最高分76.83、最低分67.48。對“三性一狀況”中單項滿意度指數(shù)平均得分分別為：安全性76.85分(滿意)，可靠性69.27分(一般)、適用性73.06分(一般)、售后服務(wù)狀況73.34分(一般)，反映出玉米收獲機可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況仍有進一步提升空間，具體各機型調(diào)查滿意度評分見下表。
調(diào)查結(jié)果同步通報了調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及原因：
(一)安全性方面
存在問題：一是安全警示標志存在缺失問題，部分機具的安全警示標志因長時間作業(yè)磨損脫落，個別機具出廠時未貼或標志不全，安全隱患較大的割臺位置，安全標志缺失情況較為嚴重；二是安全防護裝置損壞、缺失，部分機具防護裝置因設(shè)計不合理，用戶檢修拆卸后未及時復(fù)位，存在安全隱患。
主要原因為：一是企業(yè)對國家標準貫徹落實不力，未嚴格執(zhí)行GB 10396、GB 10395.1和GB 10395.7等標準，導(dǎo)致標志標識不全、不規(guī)范，防護部位未按要求設(shè)置防護；二是標志材質(zhì)選擇、粘貼方式不合理，耐磨、耐候性不足，易出現(xiàn)脫落；三是安全防護裝置設(shè)計未兼顧實用性與維護便利性，用戶為檢修方便擅自拆卸后未復(fù)位，企業(yè)未做好后續(xù)提醒和指導(dǎo)。
(二)可靠性方面
存在問題：一是關(guān)鍵部位材質(zhì)強度不足，割臺、糧箱等部位鋼材用料不足、焊接質(zhì)量不高，易出現(xiàn)變形、開裂問題；二是傳動件故障率高，鏈條、皮帶、齒輪及軸承等易發(fā)生斷裂、損壞，影響作業(yè)連續(xù)性；三是液壓系統(tǒng)密封性能不佳，液壓油箱密封墊、密封圈等長期受腐蝕、高溫、震動影響出現(xiàn)硬化、開裂，導(dǎo)致漏油。
主要原因為：一是零部件質(zhì)量管控不嚴，企業(yè)對鏈條、軸承、密封件等外協(xié)件采購驗收標準不嚴，自制關(guān)鍵結(jié)構(gòu)件用料、焊接工藝把控不到位；二是產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)與實際作業(yè)需求結(jié)合不緊密，未充分考慮我省丘陵山區(qū)作業(yè)環(huán)境對機具強度、耐磨性的要求；三是部分用戶維護保養(yǎng)不及時，未按使用說明書定期檢查、更換易損件，加劇機具故障發(fā)生。
(三)適用性方面
存在問題：一是割臺設(shè)計與當(dāng)?shù)胤N植模式不匹配，部分機具行距設(shè)計不合理，作業(yè)時出現(xiàn)不對行收獲，易造成果穗掉落；二是部分機具除雜設(shè)備排雜不暢，籽?；厥昭b置設(shè)計不合理導(dǎo)致堵塞嚴重；三是丘陵山區(qū)、倒伏地塊作業(yè)適用性作業(yè)效果差。
主要原因為：一是產(chǎn)品同作業(yè)地區(qū)農(nóng)藝不適配，產(chǎn)品生產(chǎn)需要的標準化設(shè)計同用戶作業(yè)多樣化需求的矛盾；二是丘陵山區(qū)、倒伏地塊作業(yè)的技術(shù)研發(fā)滯后；三是零部件(除雜、籽?；厥盏?調(diào)節(jié)范圍設(shè)計余量不足；
(四)售后服務(wù)方面
存在問題：一是服務(wù)響應(yīng)不及時。部分地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局不合理、人員配備不足，故障后人員不能及時到場，搶收期間維修長、維修慢、維修頻繁，影響作業(yè)效率；二是配件供應(yīng)不足，易損件備貨不足，農(nóng)忙季節(jié)配件短缺問題突出；三是售后人員專業(yè)能力不足，解決復(fù)雜故障的能力有限；四是用戶購機培訓(xùn)不到位，近半數(shù)用戶未接受產(chǎn)品的專門培訓(xùn)，僅靠購機簡單講解和自學(xué)操作，對機具維護保養(yǎng)、故障發(fā)現(xiàn)、甄別、排除技能掌握不足。
主要原因為：一是農(nóng)機售后服務(wù)體系建設(shè)不完善，服務(wù)管理體系不完善，網(wǎng)絡(luò)布局向偏遠地區(qū)延伸不足，服務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)頻次低、實操能力弱；二是配件供應(yīng)鏈管理不到位，對各地作業(yè)需求預(yù)判不足，常用易損件投放不及時、數(shù)量不足；三是企業(yè)、經(jīng)銷商對用戶培訓(xùn)重視程度不夠，未建立系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，僅依靠在銷售環(huán)節(jié)簡單講解，培訓(xùn)內(nèi)容與實際使用脫節(jié)。
(五)“農(nóng)業(yè)機械推廣鑒定證章”粘貼方面
在200臺調(diào)查機具中，12.5%的玉米收獲機未粘貼“農(nóng)業(yè)機械推廣鑒定證章”，其中52%為出廠未貼、48%為使用中自行脫落或半脫落，標志粘貼合規(guī)性有待提升。
主要原因為：企業(yè)未嚴格貫徹《農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定辦法》《農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定工作規(guī)范》，對證章粘貼的規(guī)范性、強制性認識不足，出廠檢驗時未將標志粘貼納入必檢項目，也未對用戶做好標志保護指導(dǎo)。
注：本文由農(nóng)機網(wǎng)(www.nongjx.com)整理發(fā)布，資料來源：山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳。
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